اتفاقية الاستخدام
1. Artisan the roaster أسم تجاري مسجل لدى وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية.
2. Artisan the roaster معنية بتقديم جميع الخدمات في أرقى مستويات الجودة والأمان ومستمرة بدون أخطاء. التعليمات والضوابط التالية ضرورية لضمان استمرارنا في تقديم أفضل الخدمات لجميع عملائنا بأفضل الأسعار وفي نفس الوقت الالتزام بالأنظمة والتشريعات.
3. هذه الاتفاقية مبنية إجمالاً على القاعدة الشرعية لا ضرر ولا ضرار .
4. مخالفة أي بند من هذه الاتفاقية سيقابل بالإيقاف الفوري للخدمة بدون إنذار.
5. مخالفة بنود هذه الاتفاقية باستمرار قد يقابل بالإلغاء النهائي للخدمة بعد الإنذار.
6. Artisan the roaster هي الجهة الوحيدة المعنية بتقدير ما يعتبر مخالفة لبنود هذه الاتفاقية.
7. إن الاشتراك في خدماتنا تعني الإقرار بالموافقة على محتويات هذه الاتفاقية.
8. أقصى حدود لمسئوليتنا تنحصر في القيمة المدفوعة للخدمات بأي حال من الأحوال .
9. الحسابات التي تخالف هذه الاتفاقية غير مسموح لها بالمطالبة بأي تعويضات مالية بأي حال أو بأي شكل.
10. إن القيام بالمخالفة أو الإشارة أو التوصيل إليها متساوي في قدر المخالفة ويتحمل المشترك مسئولية المخالفة كاملة إن حدثت من حسابه بدون أدنى مسئولية على Artisan the roaster تجاه المشترك أو أي أطراف أخرى.
11. الأنشطة التي تؤدي إلى تعطيل أحد حسابات التسكين ستؤدي إلى مصادرة الرسوم المدفوعة. الشكاوى المقدمة بخصوص إساءة الاستخدام سوف تخضع للتحقيق وإذا ثبتت الذنب سيكون الجزاء إيقاف فوري.
12. الموافقة على هذه الاتفاقية تتضمن الإقرار بإعفاء Artisan the roaster من أي مسئولية أو دعوى نتيجة استخدام خدماتنا أو التضرر منها أو من أي أطراف أخرى ، خدماتنا تقدم كما هي وعلى أساس توفر الخدمة بدون ضمانات من أي نوع ويشترط شرعية الاستخدام وعدم مخالفة القوانين ومراعاة الالتزام بالعمر القانوني لجميع المشتركين والمستخدمين.
- لتقديم شكوى ضد أي مخالفة لبنود هذه الاتفاقية فضلاً راسلنا على البريد cs@artisantheroaster.com كذلك يمكنكم الإبلاغ عن أي أنشطة مشبوهة أو موضع شك على نفس العنوان البريدي.
14. الشحن والتوصيل
نقدم خدمة الشحن السريع لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية خلال يوم عمل فقط وذلك بعد تجهيز الشحنة وتسليمها لشركة الشحن و بتكلفة 35 ريال فقط أما عملائنا في دول مجلس التعاون فترسل الطلبات خلال يومين الى 5 أيام عمل بتكلفة 185 ريال . .
15. حق الاستبدال :
للعميل حق استبدال أي سلعة تم شراؤها من متجر Artisan the roaster وذلك شريطة أن لا تكون السلعة تحتوي على عناصر غذائية وذلك مراعاةً لتاريخ الصلاحية والأمانة العامة لأغذية ، ويتحمل العميل تكلفة إعادة شحن البضاعة لأجل الاسترجاع .
16. الاستخدامات والمحتويات الممنوعة :
جميع خدمات Artisan the roaster بدون استثناء لم ولن ترخص للاستخدام بأي شكل غير قانوني. ممنوع تخزين أو توزيع أي معلومات أو ملفات أو مواد بشكل مخالف للقوانين. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر : المواد محفوظة الحقوق والأسرار والعلامات التجارية وجميع الحقوق الأدبية والفكرية المستخدمة بدون تصريح مكتوب ، المواد التي تحتوي على مخالفات شرعية مثل الفحش والقذف والتهديد. من أمثلة المحتويات التي يمنع وضعها في المواقع أو حتى وضع وصلات لها : البرامج المقرصنة وبرامج الاختراق والتسجيلات المحمية وبرامج IRC
17. السرية وأمن المعلومات والشبكة :
إن الشروع في معرفة معلومات تتعلق بأمن أي من مكونات الشبكة أو الأجهزة أو البرامج يعتبر جريمة حسب القانون الجنائي المدني وسواء تمت معرفة معلومات أم لم تتم فإنها تعتبر محاولة اختراق لأمن الشبكة والأنظمة العاملة عليها ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر : القيام بدون ترخيص مكتوب بالوصول أو استخدام أو التصنت أو البحث عن مكونات ومعلومات ونقل بيانات أمن الشبكة أو تراخيص الاستخدام ، التدخل في خدمات أي مستخدم أو جهاز أو شبكة ويشمل ذلك بدون حصر محاولة استنزاف مصادر النظام بنقل كميات كبيرة من المعلومات بأي شكل أو التزييف وإخفاء مصادر أي نوع من المعلومات المنقولة على الشبكة.
18. إساءة استخدام الأجهزة :
أي محاولة لأضعاف أو إلحاق أي أذى بأجهزة الخدمة أو العملاء ممنوعة ، إن استخدام أي من أو جميع شبكاتنا وأجهزتنا يجب أن يخضع للضوابط الموضحة في هذه الاتفاقية وعدم الالتزام بذلك سيؤدي إلى إيقاف الحساب مع احتفاظنا بحقنا في إلغاء أي حساب بدون إنذار مسبق.
19. المراسلات مع Artisan the roaster :
Artisan the roaster تحتفظ بالحق في استخدام محتويات المراسلات التي ترد إليها في أي وقت بأي شكل تراه مناسباً .
20. الدعم الفني :
Artisan the roaster تقدم الدعم الفني اللازم لضمان تسيير أعمال الخدمات المقدمة للعملاء على أفضل نحو حسب الاعتبارات المرعية في الوقت الحالي ومع مراعاة أصول المهنة ولا يشمل ذلك التعامل مع المشاكل الناتجة عن استخدام العميل لمحتويات موقعه بطريقة خاطئة بما في ذلك تفسير أو حل مشاكل البرامج ورسائل الأخطاء التي قد تنتج عن تركيب أو تشغيل البرامج أو الصفحات بطريقة خاطئة أو أي تعطل للخدمة ينتج عن أي أعمال قام العميل بفعلها مثل مسح بياناته أو الخطأ في تعريف مصادر البيانات أو تحميلها أكبر من طاقتها المخصصة لكل موقع ضمن أجهزة الخدمة المشتركة ، Artisan the roaster لن تنظر في مثل هذه الشكاوى إلا إن أصر العميل على اتهام عملاء الدعم الفني بالتقصير فسيتم التحقيق في كل حادثة على حدة بجدية تامة وسيتم محاسبة المسئول عن الوقت والجهد والمال المبذول في التحقيق وسيتم تعويض العميل عن التقصير إن ثبت حدوث ذلك لا سمح الله.
21. الإجراءات المضادة :
في حال مخالفة هذه الاتفاقية بأي شكل فقد يتعرض الموقع للإيقاف مع احتفاظنا بالحق في حذف أي اشتراك بدون سابق إنذار ، عندما يتم تبليغنا بالمخالفة فإننا سنحقق فيها وخلال هذه الأثناء قد نضطر لإيقاف حق الوصول للاشتراك لمنع حدوث مزيد من الأضرار حسب طبيعة وحجم المخالفة والضرر الناتج منها.
نحن ملتزمون بالدفاع عن مصالح عملائنا بكل الطرق المشروعة ولكننا لن نتأخر عن مساعدة السلطات المختصة إذا حدثت مخالفات للقانون المدني أو القانون الجنائي وطلب إلينا التعاون لتحقيق سير العدالة.
22. التعديلات :
تحتفظ Artisan the roaster بالحق في تعديل هذه الاتفاقية بأي شكل وفي أي وقت بدون الرجوع لأطراف أخرى.
23. رفض الخدمة :
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أو توقيف الخدمة إذا وجدنا ضرورة لذلك حسب تقديرنا الخاص.